Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es OLIVEROS MKT EIRL (RUC 20605576550), con domicilio en Jr. Pomabamba Nro. 516 Urb. Chacra Colorada, Lima - Lima - Breña, que opera la marca TrustMind junto con Scaling Tech Farm LLC. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a soporte@trustmind.online.

2. Qué datos recogemos

Datos que nos das: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico, país y tus respuestas a los cuestionarios (por ejemplo plataforma, cantidad de dispositivos, presupuesto y experiencia), además del día y la hora que eliges para tu llamada.

Si creas una cuenta: los datos de inicio de sesión de Google (nombre, correo y foto de perfil) y la información de uso de la plataforma.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y parámetros de campaña (UTM), mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué los usamos

Para contactarte sobre lo que pediste, agendar y realizar tu llamada, y enviarte la confirmación y los recordatorios por WhatsApp y correo.

Para preparar una propuesta según tus respuestas, darte soporte y gestionar tu cuenta y tus compras.

Para enviarte información y novedades de TrustMind por correo. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada correo.

Para medir y mejorar nuestros anuncios y la web (por ejemplo con el píxel de Meta y Vercel Analytics).

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los comparten con nosotros los proveedores que necesitamos para operar, que los tratan por encargo nuestro: alojamiento y base de datos (Vercel, Supabase), envío de correos (Resend, Brevo), mensajería (WhatsApp / Meta) y medición de anuncios (Meta Platforms).

Algunos de estos proveedores están fuera del Perú (por ejemplo en Estados Unidos), por lo que tus datos pueden transferirse a otros países con las garantías adecuadas.

También podemos compartirlos si una autoridad competente lo exige por ley.

5. Cookies y píxel de Meta

Usamos cookies propias y de terceros. El píxel de Meta registra acciones como visitar una página, completar el cuestionario o agendar una llamada, para medir nuestros anuncios y mostrarlos a personas con intereses similares. Puedes limitar estos anuncios desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram y bloquear cookies desde tu navegador.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras exista una relación contigo o mientras sean necesarios para los fines descritos, y luego el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias. Los datos de contacto de personas interesadas se eliminan si lo solicitas.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (eliminación) de tus datos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a soporte@trustmind.online con el asunto “Datos personales” e indica tu nombre y el número de WhatsApp o correo con el que te registraste. Te responderemos dentro de los plazos legales. Si no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia del Perú.

8. Eliminación de datos

Para eliminar tus datos (incluidos los recibidos a través de Facebook, Instagram o WhatsApp), envía un correo a soporte@trustmind.online con el asunto “Eliminar mis datos”. Los eliminaremos en un plazo máximo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal.

9. Seguridad y menores de edad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años y no recogemos a sabiendas datos de menores.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.